Requisitos del perfil
- Profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática, Ingeniería de Software o carreras afines.
- Mínimo 3 años de experiencia en roles SRE o equivalentes, relacionados con operación de plataformas, confiabilidad, monitoreo y automatización.
- Experiencia en administración y operación de sistemas Linux, especialmente Red Hat Enterprise Linux (RHEL).
- Conocimientos en Docker y Kubernetes u OpenShift.
- Experiencia con herramientas de observabilidad, monitoreo y análisis de logs, como OpenTelemetry, Dynatrace, Splunk, ELK, SysDig o Site24x7.
- Conocimientos en automatización e infraestructura como código con Ansible y Terraform.
- Manejo de Git y Jenkins para control de versiones y automatización de procesos de integración y despliegue.
- Experiencia en análisis de causa raíz, gestión de incidentes y elaboración de post-mortems.
- Inglés nivel B2, con capacidad para comunicarse, leer documentación técnica y redactar en el idioma.
Competencias clave
- Orientación a la confiabilidad operacional y la mejora continua.
- Capacidad analítica para identificar problemas y proponer soluciones.
- Planeación, organización y atención al detalle.
- Proactividad y orientación al logro.
- Trabajo en equipo y comunicación efectiva.
- Adaptabilidad al cambio y aprendizaje continuo.
- Creatividad e innovación en la automatización de procesos.
- Disciplina, compromiso y actitud de servicio.
¿Qué buscamos?
Una persona con pensamiento analítico, enfoque en la estabilidad de los servicios y capacidad para anticipar y resolver incidentes. Alguien que disfrute automatizar tareas, mejorar la observabilidad de las plataformas y trabajar colaborativamente para garantizar operaciones tecnológicas confiables y eficientes.
Funciones
- Gestionar la confiabilidad operacional de las plataformas tecnológicas, utilizando indicadores como SLI, SLO, SLA y Error Budgets.
- Implementar y mantener soluciones de observabilidad, monitoreo y trazabilidad para garantizar la disponibilidad y el rendimiento de los servicios.
- Automatizar tareas operativas mediante scripting, infraestructura como código (IaC) y herramientas de automatización.
- Participar en la gestión, análisis y resolución de incidentes operacionales.
- Realizar análisis de causa raíz (RCA), documentar post-mortems e implementar acciones correctivas y preventivas.
- Crear, mantener y actualizar runbooks y procedimientos operativos.
- Administrar y monitorear entornos basados en Linux, contenedores y plataformas de orquestación.
- Colaborar con los equipos de desarrollo, infraestructura y operaciones para mejorar la estabilidad y eficiencia de los servicios.
- Identificar oportunidades de mejora continua en los procesos de operación, monitoreo y despliegue.
- Aplicar buenas prácticas de gestión de cambios, control de versiones y automatización de despliegues.